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よくある質問

家族葬会館の「よくある質問」の内容を、LINEでの問い合わせ・相談をイメージした対話形式で分かりやすくまとめました。

💬 LINE問い合わせチャット(よくある質問まとめ)

① 会員登録・費用について

お客様
会員になりたいのですが、会費や積立金はかかりますか? 🤔
スタッフ
家族葬会館では、入会金・積立金・年会費などの費用は一切かかりません!✨ 無料でご登録いただけますのでご安心ください。

② 追加料金とプラン内容について

お客様
「追加料金なし」と書かれていますが、本当に表示金額だけですか?
スタッフ
プランにはお葬式に必要な基本項目がすべて含まれています。
ただし、以下の項目はプランに含まれないため別途費用が必要となります。
  • 火葬料金(自治体ごとの料金)
  • 宗教費用(お寺様へのお布施など)
  • お食事代・返礼品代
  • 追加オプション(湯灌、特別納棺、貸布団、お供え花など)
お客様
どんなときに追加料金が発生しますか? ❓
スタッフ
主に以下のような場合に追加費用が発生することがあります。
  • 寝台車の移動距離が 片道50kmを超える 場合
  • 中送り(自宅安置後、自宅からホールへ搬送)を行う場合
  • 各プランの想定人数より参列者が増える場合
  • 付き添い安置 をご希望の場合(火葬式・一日葬では付き添い不可)
  • 二日葬で宿泊される際の布団代など

③ 参列人数について

お客様
家族葬は何人くらいまで参列できますか? 👨‍👩‍👧‍👦
スタッフ
原則30名様まで(家族・親族・会葬者含む)を上限とさせていただいております。
※50名を超える場合は「一般葬」の規模となるため、家族葬でのお受けはできかねますのであらかじめご了承ください。

④ お寺・宗教関係について

お客様
普段お付き合いのあるお寺(菩提寺)がないのですが、大丈夫でしょうか? ⛩️
スタッフ
はい、問題ございません!お寺のご紹介から永代供養まで、ご希望に合わせて対応させていただきます。無宗派でのご葬儀も承っております。

⑤ お支払い方法について

お客様
支払いはクレジットカードを使えますか? 💳
スタッフ
はい、現金・銀行振込・クレジットカードでお支払いいただけます。
※お布施などの宗教費用(非課税分)はカード決済の対象外となります。
※クレジットカードご利用の際は利用手数料が発生いたしますのでご了承ください。

⑥ 人気のオプションについて

お客様
みなさんどんなオプションを選ばれていますか? 🌸
スタッフ
人気のオプションTOP3はこちらです! 🏆
  1. アレンジ祭壇(ご親族様でまとめて贈られることが多いです)
  2. 供花一対(お孫様などからの贈り物として人気です)
  3. おくりびと(納棺師による身支度)(ご自宅で看取られた方や故人が女性の場合に多く選ばれています)
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