よくある質問

よくある質問まとめ

① 会員登録・費用について

お客様

会員になりたいのですが、会費や積立金はかかりますか？

スタッフ

家族葬会館では、入会金・積立金・年会費などの費用は一切かかりません

無料でご登録いただけますのでご安心ください。

② 追加料金とプラン内容について

お客様

プラン料金には何が含まれ、別途どのような費用が必要ですか？

スタッフ

各プランには、その形式のお葬式に必要な物品・サービスをまとめています。プランに含まれる内容でお見送りができるように整えています。

ただし、以下の項目はプランに含まれないため別途費用が必要となります。

• 火葬料金（自治体ごとの料金）
• 宗教費用（お寺様へのお布施など）
• お食事代・返礼品代
• 追加オプション（湯灌、特別納棺、貸布団、お供え花など）

お客様

どんなときに追加料金が発生しますか？

スタッフ

主に以下のような場合に追加費用が発生することがあります。

• 寝台車の移動距離が 片道50kmを超える 場合
• 中送り（自宅安置後、自宅からホールへ搬送）を行う場合
• 各プランの想定人数より参列者が増える場合
• 付き添い安置 をご希望の場合（火葬式・一日葬では付き添い不可）
• 二日葬で宿泊される際の布団代など

③ お寺・宗教関係について

お客様

普段お付き合いのあるお寺（菩提寺）がないのですが、大丈夫でしょうか？

スタッフ

はい、問題ございません。

お寺のご紹介から永代供養まで、ご希望に合わせて対応させていただきます。無宗派でのご葬儀も承っております。

④ お支払い方法について

お客様

支払いはクレジットカードを使えますか？

スタッフ

はい、現金・銀行振込・クレジットカードでお支払いいただけます。

※お布施などの宗教費用（非課税分）はカード決済の対象外となります。

※クレジットカードご利用の際は利用手数料が発生いたしますのでご了承ください。

⑤ 人気のオプションについて

お客様

みなさんどんなオプションを選ばれていますか？

スタッフ

オプションTOP3はこちらです

1. アレンジ祭壇
2. 供花一対
3. おくりびと・納棺（納棺師による身支度）

想いに合わせて選べる、3つのオプション

ご家族のご希望やご予算に合わせて、お選びいただけます。

アレンジ祭壇

お花を添えて、あたたかなお別れの空間に。

供花（一対・2基）

ご親族やご縁のある方から、故人様へ贈るお供えのお花です。

おくりびと・納棺

専門のスタッフが、お身体やお顔まわりを整え、その方らしいお姿でのお別れをお手伝いします。 すべてを付ける必要はありません。 内容と料金をご説明し、ご家族に必要なものを一緒に考えます。